Politique de confidentialité

Creatico Ltd respecte pleinement la vie privée et les données personnelles de ses clients. Le document ci-dessous présente les aspects techniques de notre gestion de ces données.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou passez une commande. Lors d’une commande ou d’une inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou les informations relatives à votre carte bancaire. Vous pouvez toutefois consulter notre site de manière anonyme.

À quelles fins utilisons-nous vos informations ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

Pour le traitement des transactions, vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront en aucun cas vendues, échangées, transférées ou communiquées à une autre entreprise, pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de vous livrer le produit acheté ou de vous fournir le service demandé.

Pour l'envoi d'e-mails périodiques : l'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de votre commande ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si vous décidez de vous inscrire à notre liste de diffusion, vous recevrez des e-mails pouvant contenir des actualités de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc. Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner afin de ne plus recevoir d’e-mails à l’avenir, vous trouverez des instructions détaillées pour vous désabonner au bas de chaque e-mail.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de garantir la protection de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande. Nous vous proposons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou relatives aux cartes de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis chiffrées dans la base de données de nos prestataires de passerelles de paiement ; elles ne sont accessibles qu’aux personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations. Une fois la transaction effectuée, vos informations personnelles sensibles (numéro de carte bancaire, etc.) ne seront pas conservées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’autorisez), ce qui permet aux sites ou aux systèmes des prestataires de services de reconnaître votre navigateur, ainsi que de collecter et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles présents dans votre panier, ainsi que pour comprendre et enregistrer vos préférences en vue de vos prochaines visites.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons en aucune manière vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces tiers s’engagent à préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour respecter la loi, faire respecter les règles de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d’autrui. Toutefois, les informations relatives aux visiteurs qui ne permettent pas de les identifier personnellement peuvent être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Conditions générales

Veuillez également consulter notre section « Conditions générales » qui définit les modalités d’utilisation, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité régissant l’utilisation de notre site web.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

En vertu de la législation relative à la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès - Vous avez le droit de demander des copies de vos données à caractère personnel.
• Droit de rectification - Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
• Droit à l'effacement - Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement - Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à un autre organisme, ou directement à vous-même, sous certaines conditions.

Si vous formulez une demande, nous disposons d'un délai d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous. La présente politique a été modifiée pour la dernière fois le 6 octobre 2023.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de notre entreprise, les données que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter. Appelez-nous au : +44 (0) 1438514444 Ou écrivez-nous à l'adresse suivante : Shilley Green Farm, St Pauls Walden. Hitchin, Hertfordshire, SG4 8DH. Royaume-Uni